Integritetspolicy

ALLMÄNT

Som personuppgiftsansvarig har vi enligt gällande spelregleringslagstiftning en rättslig skyldighet att behandla spelares personuppgifter för att möjliggöra deltagande i spel och tillhandahålla kompletterande tjänster. Denna Integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in från spelare, varför vi samlar in dem och hur vi använder dem.

Genom att registrera ett Spelarkonto på Webbplatsen bekräftar du att du samtycker till denna Integritetspolicy. Om du inte godkänner villkoren i denna Integritetspolicy och inte vill lämna de personuppgifter som krävs till oss, ska du inte använda denna webbplats.

Observera att denna Integritetspolicy utgör ett avtal mellan dig och Företaget. Vi kan komma att ändra denna Policy från tid till annan. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att informera dig om sådana ändringar rekommenderar vi att du regelbundet läser igenom denna Integritetspolicy. Din fortsatta användning av Webbplatsen och/eller dess tjänster innebär att du godkänner Integritetspolicyn.

INFORMATION VI SAMLAR IN

De Personuppgifter som vi kan begära, använda och behandla omfattar, utan begränsning:

a) All information som du lämnar till oss när du fyller i formulär på våra kontoregistreringssidor samt andra uppgifter som du senare skickar via Webbplatsen eller e-post (t.ex. förnamn, efternamn, födelsedatum, e-postadress och telefonnummer);

b) Korrespondens med oss via Webbplatsen, e-post, webbchatt eller andra kommunikationsmedel;

c) All transaktionshistorik för Spelarkontot, oavsett om transaktionerna sker via Webbplatsen eller genom andra kommunikationskanaler;

d) Inloggningsuppgifter till Webbplatsen, inklusive trafikdata, GeoIP-lokaliseringsdata, information om webbläsare och enhet, webbserverloggar, aktivitetsloggar och annan trafikrelaterad information som registreras i våra system;

e) Dokument och bevis som vi rimligen kan begära för att verifiera ditt konto, behandla insättningar eller uttag samt genomföra bedrägerikontroller (på eget initiativ eller enligt gällande lagstiftning). Sådana bevis kan inkludera kopior av pass, betalningskvitton, kontoutdrag och liknande;

f) Deltagande i undersökningar eller andra kundutvärderingar som vi kan genomföra från tid till annan.

HUR VI ANVÄNDER DIN INFORMATION

Vi behandlar de Personuppgifter vi samlar in från dig för att tillhandahålla våra tjänster. Vi kommer särskilt att använda dina uppgifter för följande ändamål:

a) Behandla dina vad och transaktioner. Detta inkluderar användning av kreditkort och onlinebetalningssystem;

b) Tillhandahålla spel- och andra kompletterande tjänster som du efterfrågar via vår Webbplats;

c) Tillhandahålla kundsupport, inklusive hjälp med att skapa och hantera ditt konto;

d) Identifiera dig och genomföra nödvändiga verifieringskontroller;

e) Ge registrerade spelare information om våra kampanjerbjudanden eller tillhandahålla marknadsföringsinformation från utvalda affärspartners, samarbetspartners och dotterbolag (endast om spelarna uttryckligen har samtyckt till att ta emot sådant marknadsföringsmaterial);

f) Uppfylla juridiska skyldigheter, inklusive efterlevnad av lagar om bekämpning av penningtvätt (AML) och finansiering av terrorism (CFT);

g) Övervaka och utreda transaktioner i syfte att förebygga bedrägerier, missbruk av villkor, penningtvätt och annan olaglig eller oregelbunden spelverksamhet;

h) Analysera kundtrender genom marknadsundersökningar (deltagande i undersökningar är frivilligt och du kan alltid välja att inte delta);

i) Genomföra forskning och statistisk analys av aggregerade uppgifter.

MARKNADSKOMMUNIKATION

Om du inte har valt att avstå från att ta emot reklammaterial kan vi använda dina Personuppgifter, inklusive din e-postadress och ditt telefonnummer, för att skicka marknadsföringskommunikation om produkter, tjänster och kampanjer. Detta kan inkludera information om produkter och tjänster från våra affärspartners, såsom leverantörer av casinospel.

När du bestämmer dig för att sluta ta emot sådant marknadsförings- och reklammaterial kan du avregistrera dig via inställningarna i ditt Spelarkonto eller kontakta vår kundsupport på [email protected].

Observera även att genom att acceptera ett tävlingspris eller vinster från oss samtycker du till att ditt namn och/eller smeknamn används för reklam- och marknadsföringsändamål utan ytterligare ersättning, utom när detta är förbjudet enligt lag.

INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Vi kommer inte att samla in några Personuppgifter om dig utan din vetskap. Vi kan dock automatiskt samla in vissa uppgifter när du använder våra tjänster och interagerar med oss.

Vi kan även på laglig grund ta emot vissa Personuppgifter från onlineleverantörer och tjänsteleverantörer, såsom företag som arbetar med förebyggande av bedrägerier. Dessutom förbehåller vi oss rätten att anlita externa tjänsteleverantörer för teknisk support, behandling av dina onlinetransaktioner och tillhandahållande av spelinnehåll.

Du bör vara medveten om att vi kan få tillgång till all information som du lämnar till sådana leverantörer, tjänsteleverantörer och externa e-handelstjänster. Vi försäkrar att vi kommer att använda och skydda alla Personuppgifter som erhålls på detta sätt i enlighet med denna Policy. Information som du lämnar kommer endast att lämnas ut till tredje part utanför Företaget i enlighet med denna Integritetspolicy, och vi kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att våra avtal med externa tjänsteleverantörer alltid skyddar din privata information.

DATA MOTTAGARE

Vi kan överföra information som du har lämnat till oss till andra enheter inom vår företagsgrupp och till våra affärspartners. Dessa företag omfattar våra moderbolag, deras moderbolag och alla dotterbolag till dessa företag, samt andra företag som vi samarbetar med och har nödvändiga avtal med. Behandlingen av dina uppgifter kan utföras av Företaget eller av en annan enhet inom vår företagsgrupp, som kan anlita en tredje part för att tillgodose sådana behandlingsbehov.

Företagets anställda, särskilt ansvarig för penningtvättsbekämpning, betalnings- och bedrägerianalytiker, kundsupportmedarbetare, medlemmar i kundvårdsteamet, VIP-spelaransvariga samt andra utvalda medarbetare, kan få tillgång till dina Personuppgifter i syfte att utföra sina arbetsuppgifter och ge dig hjälp.

Våra anställda som har tillgång till eller är involverade i behandlingen av spelares personuppgifter har undertecknat sekretessavtal för att respektera den konfidentiella karaktären hos spelarens information i enlighet med tillämplig spel-, dataskydds- och integritetslagstiftning.

UTLÄMNANDE AV UPPGIFTER TILL TREDJE PARTER

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje parter.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter om detta krävs enligt lag, förordning, rättsligt föreläggande, stämning eller annan rättslig skyldighet. Vi kan även lämna ut dina personuppgifter till en tillsynsmyndighet eller brottsbekämpande myndighet om vi anser att detta är nödvändigt för att skydda Företagets, dess kunders eller någon tredje parts legitima intressen.

Personuppgifter kommer endast att lämnas ut till tredje parter i följande fall:

a) När vi är skyldiga att göra det enligt lag;

b) För att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter och ansvar gentemot relevanta licens- och tillsynsmyndigheter samt alla skyldigheter enligt annan tillämplig lagstiftning och gentemot andra tillsynsmyndigheter i andra jurisdiktioner;

c) När Företaget anser att utlämnande är nödvändigt för att skydda säkerheten för Företaget, spelaren eller andra personer, utreda bedrägeri eller svara på en begäran från en myndighet;

d) Om våra leverantörer av marknadsföringstjänster behöver uppgifterna för att utföra sina uppgifter;

e) Till någon annan tredje part när detta är nödvändigt enligt denna Integritetspolicy.

Vi använder externa tjänsteleverantörer för att behandla en begränsad mängd personuppgifter för vår räkning. Dessa tjänsteleverantörer stödjer Webbplatsen, särskilt när det gäller hosting och drift av webbplatser, marknadsföring, analys, förbättring av webbplatserna och utskick av e-postnyhetsbrev. Vi säkerställer att överföringen av Personuppgifter till mottagaren sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Våra webbplatser kan även innehålla funktioner från sociala medier (t.ex. knappar för ”dela” eller ”gilla”). Dessa funktioner tillhandahålls av externa sociala medieplattformar såsom Facebook. När uppgifter samlas in på detta sätt regleras behandlingen av integritetspolicyn för den aktuella sociala medieplattformen.

Utöver ovanstående kan vi även lämna ut personuppgifter om vi förvärvar nya verksamheter. Om Företaget genomgår strukturella förändringar såsom en fusion, ett förvärv av ett annat företag eller ett delvis förvärv, är det sannolikt att våra kunders personuppgifter inkluderas i försäljningen eller överföringen. Vi kommer, som en del av vår Policy, att informera våra spelare via e-post innan en sådan överföring av personuppgifter genomförs.

Observera att vårt innehåll kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser för att tillhandahålla relevanta hänvisningar. Vi ansvarar inte för sådant externt innehåll, som kan innehålla separata integritetspolicyer och upplysningar om behandling av personuppgifter.

LAGRING AV DATA

Som anges i våra Villkor kan både du och Casinot besluta att stänga ditt Spelarkonto när som helst. Efter att ditt konto har stängts kommer vi att behålla dina personuppgifter under den tid som krävs enligt lag. Dessa uppgifter kommer endast att användas om de behövs av behöriga myndigheter i samband med utredningar av finansiella och skattemässiga uppgifter, bedrägerier, penningtvätt eller andra olagliga aktiviteter.

Vi kan även behålla anonymiserade versioner av dina uppgifter för att förbättra vårt innehåll och vår marknadskommunikation, under förutsättning att inget automatiserat beslutsfattande förekommer.

Du bör vara medveten om att vi på grund av regler om bekämpning av penningtvätt är skyldiga att behålla spelares personuppgifter som lämnats vid registreringen samt alla uppgifter som överförts under ett Spelarkontos aktiva period under minst fem år från den senaste spelartransaktionen eller från det att kontot stängdes.

SÄKERHET FÖR DINA UPPGIFTER

Vi erkänner att vi vid insamling och behandling av dina Personuppgifter för hantering av ditt Spelarkonto är bundna av strikta lagstadgade bestämmelser om skydd av personuppgifter.

Därför strävar vi efter att skydda dina personuppgifter och respektera din integritet i enlighet med bästa affärspraxis och tillämpliga regler. Eftersom vi är engagerade i att tillhandahålla säkra tjänster till spelare vidtar vi alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att alla uppgifter som du har lämnat till oss förblir skyddade.

Spelarkonton kan endast nås med spelarens unika ID och lösenord. Du kan även aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) som ett extra skydd mot obehörig användning av ditt konto. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och se till att de inte blir tillgängliga för andra personer.

COOKIEPOLICY

När du besöker Webbplatsen samlar vårt system automatiskt in information om ditt besök, såsom din webbläsare, IP-adress och den hänvisande webbplatsen. Denna insamling kan ske i samarbete med våra plattformsleverantörer och partners. Vi kan få allmän demografisk information eller användningsdata om besökare på vår Webbplats från dessa parter. Vi använder inte automatiskt insamlad information för att identifiera dig personligen utan att ha fått ytterligare samtycke.

För att samla in denna information använder vi cookies och liknande spårningstekniker. Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller utrustning när du besöker våra webbsidor. Vissa cookies är nödvändiga för att Webbplatsen ska fungera; andra förbättrar din upplevelse på Webbplatsen och hjälper oss att erbjuda en bättre tjänst. Nedan anges de typer av cookies vi använder och deras syften.

Nödvändiga cookies: möjliggör navigering och grundläggande funktioner på webbplatserna, till exempel åtkomst till medlemsområden på Webbplatsen.

Funktionella cookies: gör det möjligt för oss att analysera din användning av webbplatsen och dina val på webbplatsen (t.ex. din sessionsnyckel, ditt språk eller din region), så att vi kan spara dessa inställningar och erbjuda dig en mer personlig upplevelse.

Reklamcookies: gör det möjligt för oss att mäta effektiviteten av vår innehållsmarknadsföring. Dessa cookies tillhandahålls av våra partners för att spåra webbplatsbesök och nya spelarregistreringar som kommer från annonsering. Vi delar inte dina personuppgifter (såsom namn eller e-postadress) med anslutna partners, förutom uppgifter om webbplatsbesök som samlas in direkt genom sådana reklamcookies. Dina besöksuppgifter kan dock kopplas samman med andra personuppgifter som leverantörerna har samlat in från andra källor. Denna externa behandling av uppgifter regleras av integritetsmeddelanden och policyer hos dessa tredjepartsleverantörer.

Utöver ovanstående använder vi ett antal externa tjänsteleverantörer som också placerar cookies på denna Webbplats för att tillhandahålla de tjänster de erbjuder oss. Sådana tjänster omfattar bland annat att hjälpa oss förbättra din upplevelse genom att följa din aktivitet på Webbplatsen, mäta Webbplatsens effektivitet och utvärdera effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies. Om du föredrar det kan du blockera vissa eller alla cookies, eller radera cookies som redan har sparats genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vi rekommenderar dock att du inte blockerar eller raderar dina cookies eftersom detta kan begränsa din användning av vår Webbplats.